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一直以來，該公司環(huán)氧樹脂出口主要以液體CYD-128型號產(chǎn)品為主。今年，該公司樹脂部滿足客戶對產(chǎn)品的個性化、多樣化需求，從原料、生產(chǎn)過程到包裝儲存和出廠實行全流程管控。1至9月，CYD-127和CYD-128S兩個牌號液體環(huán)氧樹脂出口銷量同比增長76%。
環(huán)氧樹脂用途廣泛，客戶對產(chǎn)品有不同的技術(shù)服務(wù)需求，每次國外客戶有新的技術(shù)服務(wù)問題，出口業(yè)務(wù)員及時向樹脂部應(yīng)用服務(wù)中心反饋，科研團隊第一時間響應(yīng)，實時溝通，協(xié)同解決，使客戶充分感受到產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)高度的專業(yè)性、有效性，提升滿意度，增加訂單量。
受國際形勢影響，出口收匯一度遇到困難，湖南石化一方面與化工銷售國貿(mào)公司積極協(xié)調(diào)，另一方面與客戶積極溝通，千方百計尋找歐洲某國客戶匯款新匯路，解決收匯時間長、流程繁瑣等問題，實現(xiàn)該區(qū)域銷量逆勢上揚。