從顧客需求看游艇市場變化
日期：2014-03-31
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海天盛筵完美落幕，深圳飛馳游艇有限公司總經理李強舒了一口氣，“這次海天盛筵總體效果很好，意向客戶的比例也有提高，我們參展商對這次展會還是比較滿意。我們馬上又要為下個月的上海游艇展作準備。”飛馳游艇作為參展十幾年的老展商，一年要奔波于國內幾大游艇展。
飛馳游艇在游艇業發展頗久，“我1991年在海事行業，開始做的游艇發動機，1994年后進口了一些商務用船，主要用于消防方面，1999年飛馳開始從事游艇事業。”用他的話說就是，從那時候起，市場上有了對游艇的需求，“從1999年至今，我們從南到北差不多銷售了400艘游艇，數量還是比較龐大的。”李強說，現在市場情況和十多年前相比，越來越好，客戶的需求也發生了很大的變化。
李強總結，近年來游艇市場的變化主要表現在兩個方面，一是消費者購買游艇變得更加理性，對游艇的選擇也更加成熟，二是市場分類更加清晰。“消費者變得更加理性，消費者們的問題都集中在如何挑選適合自己的游艇。”李強說，以前代理商們推薦什么，客戶就看什么，如今，客戶對游艇的性能、外觀等都提出了新的要求。
“近年來，消費者的消費心理發生了很大的變化。”李強說，他們買船的目的不一樣了。以前買游艇主要是個人身份的彰顯，那時他們對于游艇的品牌、功能、發動機幾乎不問。現在，他們會將游艇研究得很透徹，更加注重游艇的實用性，比如發動機的轉速、發動機的性能、和同類發動機的區別以及游艇上的娛樂設施等。
其次，買船的過程中的側重點也不一樣了。以前，消費者全部的精力都集中在價錢上面，想要物超所值，如今則是更注重體驗。“會讓家人、朋友參與到這個挑選游艇的過程中來，會考慮價格以外的因素，比如品牌、售后服務等，買船的用途也由原來的商務接待變成用于家庭、朋友聚會。”
目前，越來越多的人了解了游艇這種生活方式，對于海濱城市來說，游艇業是城市的一張名片，會吸引投資和旅游。“不僅僅是富人，普通人也能享受水上生活。”李強認為，目前還有一些因素制約游艇業發展，“法律法規的不健全以及公共碼頭的缺乏，在一定程度上制約了游艇業的發展，當然如果停泊費用能降低一些，相信會有更多消費者有意愿購買游艇。”他說，運輸成本高企也是游艇經銷商的一個沉重負擔。由于國內很多航道不適合游艇航行，游艇泊位也少，運輸一艘游艇的費用驚人，“從國外運到國內的花費大約需要幾十萬元。”
“除此之外，國內的第三方行業服務還有待完善。”李強說。
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